Chính Sách Bảo Mật
Giải thích chi tiết loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cách mã hóa và lưu trữ, cũng như quyền của bạn trong việc xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Trên az24
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo...
Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba phi thương mạiLưu trữ trong khu vực được bảo mật
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản az24 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn trong bảng nạp tiền. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng và hiển
thị lịch sử trong trang Ví của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị truy cập và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và thực thi giới hạn khu vực. Dữ liệu này không bao giờ được bán cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba phi thương
mại; chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch rút tiền hoặc xác minh danh tính theo quy định ngân hàng địa phương. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi email đến bộ phận
hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch
Chúng tôi xuất bản nhật ký thay đổi chính sách bảo mật công khai, mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng chuẩn AES-256 và kiểm tra...
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và...
Nhật ký truy cập
Mọi thao tác đọc hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đều được ghi log với mã nhân viên, dấu...
Kiểm tra định kỳ
Chúng tôi thuê đội bảo mật độc lập quét hệ thống mỗi quý để phát hiện lỗ hổng và kiểm...
Lịch sử thay đổi chính sách
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu trữ công khai với dấu...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào; chúng tôi sẽ xóa...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi cam kết không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược cho bất kỳ đối...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
az24 Và Các Trang Chính Sách Khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm kiếm thông tin cụ thể. Trang Chính Sách Bảo Mật giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm như tạo tài khoản trùng lặp hoặc gian lận thanh toán, và quy trình đình chỉ hoặc khóa tài khoản nếu vi phạm.
Chính Sách Cookie
Mô tả các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi nguồn truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Quy Tắc Cược
Liệt kê giới hạn đặt tối thiểu và tối đa trên từng loại trò chơi, quy tắc hủy cược, thời gian thanh toán thắng và quy trình giải quyết nếu bạn cho rằng kết quả không chính xác.
Bảo Mật Tài Khoản
Hướng dẫn thiết lập xác thực hai lớp, tạo mật khẩu mạnh, nhận diện email giả mạo và liên hệ nhanh nếu bạn phát hiện đăng nhập trái phép hoặc giao dịch lạ trong lịch sử ví.
Chính Sách Rút Tiền
Giải thích quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu, thời gian xử lý từ một đến ba ngày làm việc tùy theo phương thức MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và phí giao dịch nếu có.
Giải Quyết Khiếu Nại
Hướng dẫn gửi khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ và quy trình leo thang nếu bạn không đồng ý với kết luận ban đầu của bộ phận hỗ trợ.
Điểm Nhấn Trong Chính Sách Bảo Mật az24
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh ba nguyên tắc: minh bạch về dữ liệu thu thập, kiểm soát đầy đủ cho bạn...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền. Không thu thập dữ liệu sinh trắc học, hình ảnh khuôn mặt hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ; cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch qua mã token.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc PDF từ trang Cài Đặt Tài Khoản. Tệp bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch nạp rút và nhật ký đăng nhập ba mươi ngày gần nhất.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu Quyền Riêng Tư và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu giữ theo quy định ngân hàng như mã giao dịch đã hoàn tất qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Không theo dõi cross-site
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo của bên thứ ba và không chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với mạng quảng cáo. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên thiết bị của bạn.
Mã hóa tầng vận chuyển
Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ az24 đều dùng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu truyền tải. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với độ phức tạp cao trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra tài khoản. Thông báo cũng được đăng công khai trên trang Bảo Mật.
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký, cùng với tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh độ tuổi. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu phương thức thanh toán bạn chọn và mã giao dịch do cổng thanh toán cung cấp.
Có, bạn vào trang Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, nhật ký đăng nhập và thiết bị đã kết nối, sau đó gửi link tải xuống qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.
Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu rút tiền và cần xác minh danh tính theo quy định ngân hàng địa phương.
Truy cập trang Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản, điền biểu mẫu Yêu Cầu Xóa Tài Khoản và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc, trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu giữ theo pháp luật như mã giao dịch đã hoàn tất.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đầy đủ bằng AES-256. Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với độ phức tạp cao; chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc. Khóa mã hóa được luân chuyển ba tháng một lần và lưu riêng biệt với cơ sở dữ liệu chính.
Bạn có thể thay đổi số điện thoại và địa chỉ email trong trang Cài Đặt Tài Khoản bất cứ lúc nào. Nếu cần sửa tên đầy đủ hoặc ngày sinh, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email kèm theo giấy tờ tùy thân để xác minh; chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Thông báo cũng được đăng công khai trên trang Bảo Mật để tất cả người dùng nắm rõ tình hình và biện pháp khắc phục.